Met de kaartjes die mijn vriendin via ticketmaster heeft gekocht (zei is wel slim), uiteindelijk een top concert gehad.
Met de kaartjes die mijn vriendin via ticketmaster heeft gekocht (zei is wel slim), uiteindelijk een top concert gehad.
Geverifieerde aankoop Beoordeeld op: 5 februari 2023 09:28
Anoniem uit Germany
is naar Robbie Williams geweest op 29 januari 2023 in Ziggo Dome Amsterdam
Lees wat Anoniem schreef over TopTicketshop
Beoordeling van Anoniem over TopTicketshop
Ik raad deze site af.
Ik raad deze site af.
Mijn ervaring met topticketshop is slecht. Ondanks dat deze site naar eigenzeggen aangeeft dat het een wederverkoop site is. En dat wat ze doen dus legaal is, voelde ik mij toch behoorlijk opgelicht toen ik letterlijk €200 te veel betaalde voor mijn twee robbie williams tickets. Dit besefte ik mij gelijk na het afrekening toen ik een appje kreeg van mijn vriendin die op dat moment dezelfde 2 tickets via ticketmaster had gekocht voor €210,- totaal. Gelijk een mail gestuurd met de vraag om annulering, maar dit was natuurlijk niet mogelijk. Ook toen ik de klantenservice belden konden ze niks voor me doen. Verkopen zeiden ze, maar ik heb denk ik iets meer empathie dan topticketsshop want ik ga niemand €100 per ticket te veel laten betalen. Effin, 10 dagen voor het concert krijg je dan je ticket met een totaal andere naam er op en de ticketprijs die dus de helft is van wat jij er voor heb betaald. Ze roepen dan dat ze een wederverkoop website zijn en dat ze zelf vinden dat ze dat goed aangeven. Zal allemaal zo zijn, maar feit blijft dat ik dat in het hele proces van selecteren, bestellen en betalen niet heb opgemerkt. En wat ook een feit is, is dat ik uiteindelijk gewoon €410,- betaal voor tickets die de helft waard zijn en je 10 mimuten na je bestelling met geen mogelijkheid meer kan annuleren. Het zal allemaal mogen, maar ik voelde me echt opgelicht. Voor mij is dit de laatste keer topticketshop en ik raad iedereen zeer sterk aan om je kaartjes bij de officiele sites te halen als ticketmaster.
Mijn ervaring met topticketshop is slecht. Ondanks dat deze site naar eigenzeggen aangeeft dat het een wederverkoop site is. En dat wat ze doen dus legaal is, voelde ik mij toch behoorlijk opgelicht toen ik letterlijk €200 te veel betaalde voor mijn twee robbie williams tickets. Dit besefte ik mij gelijk na het afrekening toen ik een appje kreeg van mijn vriendin die op dat moment dezelfde 2 tickets via ticketmaster had gekocht voor €210,- totaal. Gelijk een mail gestuurd met de vraag om annulering, maar dit was natuurlijk niet mogelijk. Ook toen ik de klantenservice belden konden ze niks voor me doen. Verkopen zeiden ze, maar ik heb denk ik iets meer empathie dan topticketsshop want ik ga niemand €100 per ticket te veel laten betalen. Effin, 10 dagen voor het concert krijg je dan je ticket met een totaal andere naam er op en de ticketprijs die dus de helft is van wat jij er voor heb betaald. Ze roepen dan dat ze een wederverkoop website zijn en dat ze zelf vinden dat ze dat goed aangeven. Zal allemaal zo zijn, maar feit blijft dat ik dat in het hele proces van selecteren, bestellen en betalen niet heb opgemerkt. En wat ook een feit is, is dat ik uiteindelijk gewoon €410,- betaal voor tickets die de helft waard zijn en je 10 mimuten na je bestelling met geen mogelijkheid meer kan annuleren. Het zal allemaal mogen, maar ik voelde me echt opgelicht. Voor mij is dit de laatste keer topticketshop en ik raad iedereen zeer sterk aan om je kaartjes bij de officiele sites te halen als ticketmaster.
Reactie van Topticketshop:
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing.
Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren.
Het klopt dat onze tickets duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad.
Met vriendelijke groeten,
Joost
Topticketshop
Beste klant,
Bedankt voor het schrijven van een review op onze website. Uw feedback vinden wij erg belangrijk. U helpt ons zo onze dienstverlening te verbeteren en ook helpt u andere consumenten met het maken van een beslissing.
Wij hebben uw review gelezen en willen er graag op reageren.
Het klopt dat onze tickets duurder zijn dan bij het originele punt. Wij maken gebruik van dynamic pricing op basis van vraag en aanbod zoals ook normaal is in de vliegindustrie. Ook ticketmaster maakt hier gebruik van bij haar platinum tickets. Wij communiceren het feit dat wij een wederverkoper zijn erg duidelijk op de website. Onder andere met de volgende zin bovenaan de pagina waar de klant op landt: U bezoekt Nederlands meest gewaardeerde wederverkoper van doorverkochte tickets. Prijzen kunnen hoger of lager zijn dan de afgedrukte waarde. Ook noemen wij de originele waarde bij onze prijs en ook nog eens in de winkelwagen. Het is dus niet te missen. En verder verwijzen wij ook nog door naar het originele verkooppunt. Meer kunnen wij niet doen. Wij hopen dat u ondanks de hogere prijs toch een fantastische avond heeft gehad.
Met vriendelijke groeten,
Joost
Topticketshop
